在动手之前,我们花了大量时间,把"司机为什么不参与营销"这个模糊的业务问题, 拆成了可被设计回应的体验断点——只有问题足够具体,方案才不会泛泛而谈。
找到了三处断裂,下一步是看看别人怎么解。横向扫描行业里五个相关产品——不是为了抄,而是为了校准 "什么是司机端营销该有的样子"。
诊断完成,下一步不是直接跳到方案,而是先建立一组目标和一套策略—— 它们是后续所有界面决策的内在尺子,确保每一个像素都有出处。
目标回答了"我们要去哪",策略回答"我们怎么去"。三条互锁的设计策略,分别对应前面识别的三处断裂——这不是巧合,是设计的可追溯性。
接下来的六页,是这三条策略如何长进每一个具体的卡片、入口、动效和反馈循环里。 先看三条策略的横向落地,再看它们如何在三个最关键的页面里协同工作。
以上是横向的设计原则。接下来,我们把三条策略一起放进 三个最关键的页面 里——看看它们如何协同工作。
一个设计项目的价值,不止于"它好看"或者"它上线了"。 它最终要回答三个问题:对用户、对业务、对组织,留下了什么。
这个项目让我们重新确认了一件事——
营销体验设计的本质,不是把奖励 "塞" 给用户,
而是把价值 "翻译" 给用户。
当复杂被妥善地组织,激励才真正成为增长。